Điều 1 Điều Khoản Chung và Chấp Nhận
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 1w88 ("Công ty", "chúng tôi") – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 1w88.co.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1w88, người dùng xác nhận:
- Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này;
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
- Hành động trên danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba;
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của 1w88.
Các điều khoản này có thể được 1w88 cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
Điều 2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1w88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú;
- Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
- Khu vực địa lý: Không cư trú tại các quốc gia bị 1w88 hạn chế dịch vụ;
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản tại 1w88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan;
- Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
1w88 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng
Khi đăng ký tài khoản tại 1w88, người dùng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản – không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào;
- Thông báo ngay cho 1w88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện với thông tin đăng nhập của bạn;
- Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bởi bộ phận tuân thủ của 1w88.
1w88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Quản Lý Tài Khoản
Nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Các phương thức nạp được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác);
- 1w88 không thu phí nạp tiền – mọi phí phát sinh (nếu có) thuộc về chính sách của ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng;
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính chủ – nghiêm cấm nạp từ tài khoản của người khác.
Rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Thời gian xử lý: 15–30 phút sau khi duyệt (trong giờ làm việc hành chính);
- Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu;
- Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đứng tên chính chủ – không chuyển sang bên thứ ba;
- 1w88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Điều 5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng
Mọi chương trình khuyến mãi tại 1w88 đều có điều kiện sử dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 1w88 bao gồm:
- Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi rút – tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình;
- Thời hạn: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng – hết hạn sẽ tự động xoá khỏi tài khoản;
- Một người – một lần: Mỗi chương trình thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ, thiết bị và địa chỉ IP;
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi đều bị coi là gian lận và có thể dẫn đến khoá tài khoản, thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan;
- Quyết định của 1w88 là cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 1w88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Điều 6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi
Khi tham gia các trò chơi và cá cược tại 1w88, người dùng đồng ý tuân thủ:
- Quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện game – người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu trước khi tham gia;
- Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao/đá gà thực tế;
- Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi – trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 1w88 ghi nhận chính thức;
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1w88 có quyền huỷ lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng;
- Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (cược trễ do lỗi hệ thống hoặc thao tác bất thường) sẽ bị hủy bỏ.
Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1w88 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 1w88;
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược;
- Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút tài khoản 1w88;
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc giao dịch để trục lợi bất hợp pháp;
- Đe doạ, quấy rối hoặc có ngôn từ thô tục đối với nhân viên và người chơi khác;
- Thực hiện thanh toán ngược (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền được nạp.
Điều 8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
1w88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh KYC;
- Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình gây tổn hại cho hệ thống 1w88;
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1w88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng chưa sử dụng. Người dùng bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không được phép tạo tài khoản mới tại 1w88 dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1w88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
- Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản;
- Nội dung từ các bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng 1w88 (nhà cung cấp game).
Dịch vụ của 1w88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). 1w88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng.
Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm
1w88 cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
- Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và tuỳ chọn tự ngắt phiên sau một khoảng thời gian nhất định;
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của người dùng;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể huỷ bỏ sau khi kích hoạt.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ CSKH 1w88 qua Zalo OA hoặc Telegram. Mọi cuộc trò chuyện được bảo mật tuyệt đối. Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Điều 11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép cho hoạt động của 1w88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1w88:
- Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ CSKH 1w88 để được hỗ trợ giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc;
- Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thoả đáng, người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến email chính thức của 1w88 kèm bằng chứng liên quan;
- Bước 3 – Giải quyết thông qua trọng tài: Tranh chấp chưa được giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.
Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Điều 12 Liên Hệ và Phản Hồi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 1w88 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị thông tin)
- Zalo OA: 1w88support
- Telegram: @1w88vn
- Live chat trực tiếp: Khung chat góc phải bên dưới trang web 1w88 – phản hồi trong vòng 2 phút
Đội ngũ CSKH 1w88 hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Mọi thông tin trao đổi với CSKH đều được bảo mật theo Chính sách bảo mật tại /chinh-sach-bao-mat.